Nahezu die Hälfte der Sparkassen will Filialen schließen oder zusammenlegen. Das geht aus der aktuellen „Banking-Trend“-Studie von Mummert Consulting und der Fachzeitschrift Bankmagazin hervor. Kunden-Service-Center und unterschiedliche Filialtypen werden die klassischen Allround-Filialen ablösen. Sparkassen-Filialen, die weiter bestehen bleiben, sollen nachhaltig umstrukturiert werden. Nahezu jede zweite Sparkasse und Genossenschaftsbank beabsichtigt, unterschiedliche Filialtypen für unterschiedliche Kundengruppen einzurichten. Filialen könnten beispielsweise Schwerpunkte auf Immobilien, Vermögensberatung oder den Service für die Laufkundschaft legen.