Die Studie wurde von der Marketing-Agentur UGW Dialog GmbH und Prof. Michael H. Ceyp durchgeführt und verfasst.

Die Themen:
- GVO/Standortklausel/Mehrmarkenhandel im Automobilhandel
- Kundengewinnung im Automobilhandel
- Kundenbindung im Automobilhandel
- Kundenmanagement im Automobilhandel

Die Fragen:
- Wie hat sich die Situation der Autohäuser nach Einführung der GVO verändert?
- Planen Autohäuser in der Zukunft weitere Automarken in ihrem Sortiment aufzunehmen?
- Werben Autohäuser außerhalb Ihres Marktverantwortungsgebietes aktiv um Kunden?
- Welche Marketinginstrumente favorisiert der Automobilhandel?
- In welchem Maße nutzen Autohäuser diese Kundenbindungssysteme der Hersteller und was ist ihnen dabei wichtig?
- Wie planen Autohäuser in Zukunft hauptsächlich Kunden zu gewinnen?
- Wie intensiv arbeiten Autohäuser derzeit mit ihrer Kundendatenbank?
- Wieviel Prozent der Daten in den Datenbanken der Autohäuser sind unbrauchbar?
- Wieviel Prozent der Daten in den Kundendatenbanken der Autohäuser werden für Direktmarketingaktionen genutzt?
- Welche Quellen nutzen Autohäuser um an neue Adressen zu gelangen?
- 54 Abbildungen auf 61 Seiten

In der Studie wurden insgesamt 2.310 deutsche Autohäuser am 27.06.2003 mit einem 4-seitigen schriftlichen Fragebogen angeschrieben (vgl. Abdruck des Fragebogens im Anhang). Der Fragebogen behandelt neben notwendigen unternehmensdemographischen Angaben (z. B. PLZ-Bereich, Anzahl verkaufter Neuwagen etc.) insgesamt 4 Themenblöcke (Standortklausel/Mehrmarkenhandel, Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenmanagement).

Die Studie ist zu kaufen für 280,- Euro netto und umfasst sowohl eine Papierversion als auch eine CD-Rom.
Nähere Informationen erhalten Sie unter www.markt-studie.de, oder sprechen Sie mich an, falls Sie mehr über die Studie wissen möchten.